Maxim ประเทศไทย หนึ่งในผู้ให้บริการเรียกรถผ่านแอปชั้นนำ เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้ใช้งานทั่วประเทศ พบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยทำงาน ยังคงเป็นผู้ใช้หลักของแพลตฟอร์ม สะท้อนบทบาทสำคัญของ Maxim ในการขับเคลื่อนตลาด Ride-hailing ของไทย พร้อมเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การเดินทางแก่ทุกช่วงวัย
จากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Maxim พบว่าผู้ใช้งานหลักมีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 31 ปี โดย กลุ่มที่ใช้งานมากที่สุด คือ กลุ่มวัยทำงาน อายุ 26–40 ปี คิดเป็น 43% รองลงมา คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่ อายุ 11–25 ปี อยู่ที่ 33% และกลุ่มวัยผู้ใหญ่ อายุ 41–60 ปี อยู่ที่ 24% สะท้อนให้เห็นว่าบริการเรียกรถผ่านแอปยังคงถูกขับเคลื่อนโดยคนรุ่นใหม่และวัยทำงานเป็นกลุ่มหลักของตลาด
ในด้านพฤติกรรมการใช้งาน พบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่มีการใช้งานสูงสุดในช่วงหลังเลิกเรียนและกิจกรรมช่วงบ่าย ขณะที่วัยทำงานและวัยผู้ใหญ่ จะใช้งานมากที่สุดในช่วงเลิกงานและการเดินทางประจำวัน ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาจำนวนการเรียกใช้บริการ พบว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่ยังคงเป็นกลุ่มที่ใช้บริการมากที่สุด รองลงมาคือวัยทำงานและวัยผู้ใหญ่ สะท้อนถึงความคุ้นเคยและความไว้วางใจต่อเทคโนโลยีดิจิทัลและบริการเรียกรถผ่านแอป
ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาข้อมูลจากแต่ละพื้นที่ที่ Maxim เปิดให้บริการ พบแนวโน้มการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยเมืองหาดใหญ่ มีสัดส่วนผู้ใช้งานคนรุ่นใหม่สูงถึง 39% สะท้อนบทบาทของนักเรียน นักศึกษา และวัยรุ่นที่นำแอปมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวัน ขณะที่เชียงใหม่ พบว่าวัยทำงานมีสัดส่วนผู้ใช้งานสูงสุดที่ 49% สอดคล้องกับลักษณะเมืองที่มีทั้งคนทำงานและผู้ประกอบอาชีพอิสระ ซึ่งให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเดินทาง ส่วนขอนแก่น พบว่ากลุ่มวัยผู้ใหญ่มีสัดส่วนสูงที่สุดที่ 31% แสดงให้เห็นถึงการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลและการเลือกใช้แอปเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันมากขึ้น
นายพงศ์พัฒน์ อักษราวรกานต์ กรรมการผู้จัดการ Maxim ประเทศไทย กล่าว “ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดของ Maxim ประเทศไทยสะท้อนให้เห็นว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยทำงานยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของตลาดเรียกรถผ่านแอป การเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละช่วงอายุไม่เพียงช่วยให้เราปรับปรุงบริการให้ตรงใจลูกค้า แต่ยังเป็นโอกาสให้ Maxim สร้างนวัตกรรมด้าน Mobility ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรามุ่งมั่นใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และมีคุณค่า เพื่อให้ผู้ใช้ทุกวัยสามารถเดินทางได้อย่างมั่นใจ และพร้อมรองรับอนาคตของการเดินทางแบบดิจิทัลในประเทศไทย”
Maxim ประเทศไทยมุ่งมั่นพัฒนาบริการและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานในทุกช่วงวัย พร้อมยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้สะดวก ปลอดภัย และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายในยุคดิจิทัล
Maxim Reveals User Insights Working Professionals Play a Leading Role in the Ride-Hailing Market
Maxim Thailand, a leading ride-hailing platform, has released new insights into nationwide user behavior, revealing that young users and working professionals continue to be the platform’s core user groups. The findings highlight Maxim’s important role in driving Thailand’s ride-hailing market while advancing innovation and services tailored to diverse travel lifestyles across all age groups.
An analysis of Maxim app user data shows that the average user age is 31 years. Working professionals aged 26–40 represent the largest user segment at 43%, followed by young users aged 11–25 at 33%, and older adults aged 41–60 at 24%. These figures indicate that app-based ride-hailing services in Thailand continue to be driven primarily by working-age users and the younger generation.
In terms of usage behavior, young users tend to show the highest activity after school hours and during the afternoon, while working professionals and older adults are most active during after-work hours and daily commuting periods. When examining the total number of ride requests, young users remain the most active group, followed by Working professionals and older adults. This trend reflects the younger generation’s familiarity with and trust in digital technology, as well as ride-hailing services accessed through mobile applications.
Insights from areas where Maxim operates also reveal distinct regional usage patterns. In Hat Yai, young users account for as much as 39% of total users, highlighting the role of students and young people who integrate the app into their daily routines. In Chiang Mai, working professionals make up the largest share at 49%, aligning with the city’s mix of salaried workers and self-employed individuals who prioritize convenience in daily travel. Meanwhile, Khon Kaen records the highest proportion of older adult users at 31%, indicating growing acceptance of digital technology and the use of ride-hailing apps to enhance everyday convenience among this age group.
Mr. Pongpath Aksaraworakarn, Managing Director of Maxim Thailand, said: “Maxim Thailand’s latest insights reaffirm that young users and working professionals remain key drivers of the ride-hailing market. Understanding the behaviors and needs of each generation not only enables us to refine our services to better meet customer expectations, but also creates opportunities for Maxim to develop mobility innovations that respond to rapidly evolving lifestyles. We are committed to leveraging these insights to deliver a convenient, safe, and meaningful user experience, empowering people of all ages to travel with confidence while supporting the future of digital mobility in Thailand.”
Maxim Thailand remains committed to continuously enhancing its services and innovations to meet the evolving behaviors and needs of users across all generations, while elevating travel experiences to be more convenient, safe, and aligned with the diverse lifestyles of today’s digital era.
